FAQ réponses à vos questions

Nous répondons à vos questions

Sur quels secteurs livrez-vous ?
Nous livrons uniquement sur une zone d’environ 10kms autour du restaurant. à découvrir sur https://www.auberge-du-belvedere.fr/boutique/zone-de-livraison/

Livrez vous le dimanche ?
PAS DE LIVRAISON LE DIMANCHE ET LE LUNDI. Le dimanche vous pouvez récupérer jusqu’à 16h vos commandes sur place au restaurant.

Jusqu’à quelle heure pouvons nous commander ?
Pour les livraisons, les commandes doivent être impérativement passées avant 18H. Pour les commandes à récupérer sur place, nous sommes à votre service durant les horaires d’ouverture du restaurant.

J’ai un message d’erreur TLS, au paiement sur mon navigateur ?
Blocage des échanges avec Mercanet  BNP (transactions, échanges de fichiers, réponses automatiques, les appels de Web Service) si la mise à niveau du protocole TLS 1.2 n’est pas réalisée.
Navigateurs impactés
Dans la stratégie TLS de Mercanet BNP, l’environnement technique de l’utilisateur internet, qu’il soit marchand ou le client final (internaute), joue un rôle essentiel.
En effet si TLS V1.0 et V1.1 sont interdits par le serveur, de nombreuses versions de navigateur ne fonctionneront plus, par exemple :

  • Internet Explorer :

IE 10 et versions antérieures IMPACT
Il est possible de passer à TLS V1.2 dans les réglages du menu « Outils » : « Options Internet », « Avancé »
IE Mobile : sous Windows Phone 8.0 et antérieurs IMPACT

  • Android OS browser : sous Android 4.4 KitKat (dernière version : 4.4.4 du 19/06/2014) et antérieurs. IMPACT
  • Safari : sous OS X 10.8 Mountain Lion (dernière version : 10.8.5 du 12/09/2013) et antérieurs. IMPACT
  • Google Chrome : sous Windows (7+), OS X (10.9+), Linux, Android (4.1+), iOS (9.0+), Chrome OS version 30-32 et antérieurs. IMPACT
  • Mozilla Firefox :
      • Mozilla Firefox : sous Windows (7+), OS X (10.9+), Linux, Android (4.0.3+), iOS (9.0+) versions 24 et ESR24.0 et antérieurs.

    IMPACTPour les versions 24, 25.0.0, 25.0.1, 26 ESR24.0-ESR24.1.0, ESR24.1.1, il est possible de passer à TLS V1.2 dans le paramétrage de Mozilla.

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